ABC NVC
Czym jest NVC i 4 kroki Porozumienia Bez Przemocy
Czym jest NVC?
NVC, czyli Komunikacja Bez Przemocy, to sposób porozumiewania się, który wspiera budowanie zrozumienia, empatii i wzajemnego szacunku w relacjach międzyludzkich. Metoda została opracowana jako narzędzie do rozwiązywania konfliktów, wspierania harmonii w relacjach oraz lepszego zrozumienia zarówno siebie, jak i innych.
W NVC kluczowe jest skupienie się na uczuciach i potrzebach, które kryją się za naszymi słowami i działaniami. W NVC uczucia są postrzegane jako sygnały informujące nas o tym, czy nasze potrzeby są zaspokojone, czy nie, a potrzeby są uniwersalnymi, fundamentalnymi siłami, które napędzają nasze emocje i działania.
Są to wewnętrzne wartości i pragnienia, które każdy człowiek stara się zaspokoić, takie jak potrzeba bezpieczeństwa, miłości, przynależności, autonomii czy szacunku. Marshall Rosenberg – twórca metody – uważał, że wszystkie ludzkie konflikty, wewnętrzne i zewnętrzne, wynikają z niezaspokojonych potrzeb, a kluczem do porozumienia jest ich odkrycie, nazwanie i wyrażanie w sposób, który prowadzi do wzajemnego zrozumienia i współczucia. Potrzeby są wspólne dla wszystkich ludzi, co czyni je uniwersalnym językiem, który może pomóc w budowaniu empatycznych relacji.
Wiele osób, gdy po raz pierwszy spotyka się z listą potrzeb, jest zaskoczonych, odkrywając, że wiele z nich przez lata zaniedbywali lub nie dopuszczali do głosu. Świadomość tych potrzeb często prowadzi do głębszego zrozumienia siebie i otwiera drogę do bardziej satysfakcjonujących relacji z innymi.
Historia NVC
NVC zostało opracowane przez amerykańskiego psychologa Marshalla B. Rosenberga w latach 60. Jego celem było stworzenie metody komunikacji, która pomagałaby rozwiązywać konflikty bez przemocy, poprzez zrozumienie i współczucie. Rosenberg, inspirowany swoimi doświadczeniami z dzieciństwa i pracą w konfliktowych rejonach świata, opracował narzędzie, które pomaga ludziom lepiej słuchać siebie i innych. Zauważył, że w konfliktowych sytuacjach, zwłaszcza w strefach dotkniętych wojną czy napięciami społecznymi, kluczem do porozumienia jest skupienie się na głębszych potrzebach i uczuciach wszystkich stron. Z jego doświadczeń wynikało, że zrozumienie tych aspektów umożliwia ludziom dostrzeżenie człowieczeństwa po obu stronach konfliktu, co prowadzi do poszukiwania bardziej pokojowych rozwiązań.
Marshall Rosenberg
Marshall Rosenberg był amerykańskim psychologiem klinicznym. Swoje życie poświęcił pracy nad sposobami komunikacji, które pozwalają ludziom porozumiewać się z większą empatią i zrozumieniem, pomagając budować relacje oparte na wzajemnym szacunku. Wychowany w Detroit, gdzie zetknął się z przemocą i dyskryminacją, Rosenberg rozwinął głęboką potrzebę stworzenia alternatywnych sposobów rozwiązywania konfliktów.
Tytuł doktora psychologii klinicznej uzyskał na Uniwersytecie Wisconsin-Madison w 1961 roku. Przez lata swojej kariery pracował jako mediator, trener i doradca, pomagając osobom indywidualnym, organizacjom oraz społecznościom na całym świecie – od szkół, przez więzienia, aż po tereny ogarnięte konfliktami zbrojnymi. Jego metoda NVC była szczególnie skuteczna w pracy z osobami w sytuacjach kryzysowych i konfliktowych, a także w działaniach wprowadzających pokój.
Źródło zdjęcia: https://www.empathicway.pl/marshall-b-rosenberg/
Prowadził warsztaty m.in. w Izraelu, Palestynie, Rwandzie i Serbii, pomagając stronom konfliktu znaleźć wspólną płaszczyznę porozumienia. Jest autorem licznych książek, które promują ideę NVC, w tym:
- „Porozumienie bez Przemocy: Język życia”
- “Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy”
- “To, co powiesz może zmienić świat. O języku pokoju w świecie konfliktów”
- “Wychowanie w duchu empatii. Rodzicielstwo według Porozumienia bez Przemocy”
“Jeśli nie przywiązujemy wagi do własnych potrzeb, może się okazać, że dla innych też nie będą one ważne.” Marshall Rosenberg
4 kroki NVC
Porozumienie bez Przemocy (NVC) opiera się na prostym, czterostopniowym procesie, który pomaga budować empatyczne i konstruktywne relacje. Dzięki tym krokom możemy lepiej zrozumieć siebie i innych, a także wyrażać swoje potrzeby w sposób, który sprzyja wzajemnemu szacunkowi.
1. Obserwacja
W tym kroku koncentrujemy się na faktach i wydarzeniach, które zaistniały, bez oceniania i interpretowania. Chodzi o obiektywne opisywanie sytuacji.
PRZYKŁAD:
Zauważyłem, że nie odpisałeś na moje wiadomości przez kilka dni.
2. Uczucia
Po obserwacji przechodzimy do wyrażania swoich uczuć, które są reakcją na zaistniałą sytuację. Ważne jest, aby wyrażać to, co czujemy, nie oskarżając drugiej osoby.
PRZYKŁAD:
Czuję się zaniepokojony i zmartwiony, kiedy to się dzieje.
3. Potrzeby
Kolejnym krokiem jest identyfikacja potrzeb, które stoją za naszymi uczuciami. W NVC zakłada się, że za każdym uczuciem kryje się jakaś potrzeba, która jest albo spełniona, albo nie.
PRZYKŁAD:
Mam potrzebę kontaktu i zrozumienia, co się dzieje.
4. Prośba
Ostatnim krokiem jest wyrażenie prośby, która jest konkretna, wykonalna i bezpośrednia. Ważne jest, aby prośba była pozytywna – powinna wskazywać, co chcemy, a nie czego nie chcemy.
PRZYKŁAD:
Czy moglibyśmy porozmawiać dzisiaj wieczorem, aby omówić, co się dzieje?
Przykłady NVC w praktyce
Przykład 1
Sytuacja w pracy
Kolega z zespołu regularnie przychodzi na spotkania projektowe po czasie, co wpływa na efektywność spotkań i atmosferę w zespole.
OBSERWACJA:
Zauważyłem, że w ostatnich trzech tygodniach regularnie przychodziłeś na spotkanie 15 min po wyznaczonym czasie.
UCZUCIA:
Czuję się sfrustrowany
POTRZEBY:
Mam potrzebę efektywnej współpracy i szacunku dla czasu wszystkich członków zespołu.
PROŚBA (STRATEGIA):
Czy możemy porozmawiać o tym co moglibyśmy zmienić, żeby udało nam się spotykać o tej samej godzinie?
Przykład 2
Sytuacja w relacji
Twój partner zapomniał o rocznicy.
OBSERWACJA:
Wczoraj była nasza rocznica.
UCZUCIA:
Czuję się smutna i rozczarowana
POTRZEBY:
Mam potrzebę uznania i docenienia tego, co nas łączy.
PROŚBA (STRATEGIA):
Czy moglibyśmy zaplanować wspólne wyjście w najbliższy weekend, żeby uczcić ten dzień?
Stosując produkty Empatify, łagodnie wprowadzisz w swoje życie skuteczną metodę Marshalla Rosenberga. Korzystaj z nich regularnie, aby wzbogacić swój wewnętrzny słownik pojęć i znaczeń związanych z uczuciami i potrzebami. Z czasem dostrzeżesz, że twoja komunikacja z samym/ą sobą i z innymi staje się coraz głębsza, a ty odczuwasz większą satysfakcję, nawet w obliczu wyzwań. Produkty Empatify oraz społeczność, do której otrzymujesz dostęp po zakupie dowolnego produktu, pomogą ci lepiej rozpoznawać swoje potrzeby i wyrażać je w sposób, który prowadzi do większego zrozumienia i porozumienia.
Czytaj dalej: